• Bonne maîtrise de gestion de projets
• Solides connaissances en conseil et implémentation de progiciels
• Solides connaissances en système de gestion de contenu
• Solides connaissances en web designs
• Longues expériences en marketing et en gestion de clients
• Excellent en service clientèle
• Expérience internationale (France, Usa, Chine, Allemagne)
• Bonne maîtrise de langues étrangères (français, anglais, allemand, chinois)
• Esprit international, d’analyse, dynamique, motivée, proactive, autodidacte, sens des responsabilités, esprit d’équipe

SAP AG Walldorf, Allemagne
Webmaster/ Web publisher

Création et maintenance des sites de http://www.sap.com/

• Maintenance, publication des nouveautés et mise à jour des sites de http://www.sap.com/
• Interlocuteur pour les sites de la France, du Maghreb et du Vietnam
• Création des sites événementiels
• Support lors de l’introduction du nouveau Corporate Design (identité graphique de l’entreprise) pour les pays en charge
• Prise en charge des projets internes et interlocutrice pour le département Marketing
• Traitement des rêquetes et résolution des problems techniques à l’aide du Ticket System
• Mise en marche du CQ5 WCMS (Adobe Web Content Management System) pour sap.com
• Travail avec Adobe Marketing Cloud - Site Catalyst (SEO, Reportings, Suivis)

CPO Services Ltd. & Co. KG Dusseldorf, Allemagne
Conception et création de sites internet

• Analyser les besoins clients et les spécifications
• Développer les sites
• Analyser le trafic
• Maintenance et mise à jour du site

StarCite GmbH Dusseldorf, Allemagne
Responsable des opérations de support clientèle

• Conseil en progiciel de réunions
• Gestion de projets
• Implementation de progiciels et applications de réunions
• Dévelopment des sites web
• Système de gestion de contenu
• Support client international KPMG, Ernst and Young, CWT, NXP, Essex...
• Tranduction des applicatioms de réunion en ligne (Anglais-Français)

CPO Services Ltd. & Co. KG Dusseldorf, Allemagne
Marketing Manager

• Etude de marché de l’informatique en Allemagne
• Elaboration CPO Marketing Strategy
• Conception et design le site http://www.cpo-services.com/
• Designer CPO Web pages
• Sélectionner, rédiger et coordonner le contenu du site
• Maintenance et mise à jour du site
• Elaboration des brochures et des guides d’utilisation
• Collaborer avec les partenaires commerciaux (IBM, Plan IT concepts)
• Assister aux foires informatiques
• Contribution à la stratégie commerciale
• Service clientèle

DESS Commerce International Spécialité: Import-Export avec l’Asie
Université du Havre, France

BAFA
Ministère de la jeunesse et les sports, France

Français

Bilingue (résidente en France pendant 15 ans)

Anglais

Courant (travaillé pour les entreprises américaines)

Allemand

Courant (je vis en Allemagne depuis 2004, Certificat d’allemend professionel DfdB B2)

Vietnamien

Bilingue (résidente au Vietnam pendant 11 ans)

Chinois mandarin

Bon niveau (séjour de 2 ans à Hongkong et 6 mois en Chine)

Connaissances informatiques

MS-Office, MS Access, SQL, Lotus Notes...

Web

HTML5, CSS3, Responsive Design, Bootstrap, Photoshop Creative Cloud, Dreamweaver, Illustrator, Fireworks, Joomla, Adobe CQ5 WCMS

Javascript, jQuery, AngularJS

PHP, MySQL

Logiciels Professionel

MeetingView: online Meeting solutions; Salesforce: CRM; Lexware Buchhalter: Accounting; Bellachat: Procurement; Geode: Healthcare; Sawtooth: Marketing

Centres d´intérêt

Economie, langues et cultures étrangères, informatique

Hobbies

Handball, yoga, photographie digitale

Association

Membre de l’association des enfants défavorisés (AEF)